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你的酒店标识设计有多诚实?(二)
Post by rhtimes, 2018-3-5, Views:而同时,客户恨之入骨的迟还费成了百事达的“阿基里斯之踵”(阿基里斯是海洋女神忒提斯(Thetis))与国王佩琉斯(Peleus)的儿子,他是所有英雄之中最耀眼的一位,也是战无不胜的。他的母亲是不死的,所以她也希望自己的孩子不死。忒提斯每次生育之后,无一例外都将孩子放到天火中炼,但都以失败告终。在阿基里斯出生后,忒提斯照样捏着他的脚踝将他浸泡在冥河斯提克斯(一说天火)中,使他全身刀枪不入,唯有脚踝,即忒提斯手握着的地方是例外,此即西谚“阿基里斯之踵”的来源。—译者注),当奈飞公司开始推广它的商业模式,承诺“绝不收取迟还费”时,客户纷纷投向了奈飞公司的怀抱。
百事达也知道它的迟还费激起公愤,它后来做了个取消迟还费的标识设计与广告,滑稽地显示一群愤怒的客户聚集在百事达门店前叫喊:“取消迟还费,取消迟还费!”(就像任何一种上瘾的东西,百事达也不能摆脱这迟还费的毒瘾,百事达的加盟店很快推出了改头换面的迟还费。)
也许你觉得我这里关于诚实的探讨只是象牙塔里纯学术的讨论?不是的。我承认市场营销的职责是引诱客户,我也介绍了一系列引诱客户的方法,但是引诱客户和欺骗客户之间还是有分界线的。如果你不知道这条分界线在哪里,这里介绍你一个简单的方法。
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