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你知道新经济时代的三股力量和变化是什么吗？

你知道新经济时代的三股力量和变化是什么吗？

随着人类社会从工业经济时代进入新经济时代，企业所处的商业环境发生了根本变化，蒸汽机革命以来的商业规则已经不再适用于今天企业VI设计的发展。在现今的现实世界里，顾客需求、产品生命周期、市场增长、技术更新速度、竞争规律或性质，等等……，几乎没有一样是可以预料或保持不变的。现在有三股力量特别引起企业管理人员的关注，这也使得企业管理人员对企业的商业环境有一种前所未有的陌生感。一方面是这三股力量本身有了根本变化，另一方面是这三股力量势头强劲，对企业VI设计系统的影响日益增大。影响我们这个时代的企业的三股力量就是：客户（Customer）、竞争（Competition）和变化（Change），简称为“3C”。

客户 20世纪80年代初期至今，买卖双方的关系发生了重要变化，现在完全是买方市场，顾客主宰这买卖关系。亨利·福特一世要将黑色的T型车卖给整整一代美国人的时代早已结束了。甚至在市场营销领域，美国营销学家E.J.麦卡西于20世纪60年代提出的营销组合“4Ps”也开始让位于“4Cs”。

竞争 自二战以来，世界经济从国际化（Internationalization）向全球化（Globalization）演变的趋势日益明显。东南亚经济危机能由一个国家引发而迅速波及整个东南亚，进而对全球经济构成重大影响，就是这种全球经济一体化的真是体现。全球经济一体化使得原本激烈的市场竞争变得更加激烈。如今，几乎任何一家公司都能感受到来自市场激烈的竞争压力。

变化 我们上面提到的顾客和竞争两股力量的演变，其背后其实就有变化的影响。信息时代更加推动了变化节奏。正如花旗银行总裁约翰·里德（John Reed）所说：“如果有谁认为今天存在的一切都将永远真实存在，那么他就输定了”（Forbes 1998/6/15）。所以，杰里米·卡恩在《财富》杂志上写到：“不管是微软公司，还是法国航空公司，抑或是诺基亚公司，它们都面临着越来越变化莫测的客户、市场以及日新月异的科技”（Fortune,1998/8/3）。

正式由于这三股力量的影响，企业家们必须思考如何再造企业VI设计系统竞争优势，寻求获得突破的新的生存之路。正如前麻省理工学院（MTT）教授Michael Hammer和CSC Index的首席执行官James Champy所言：“一整套两个多世纪之前拟订的原则，在19世纪和20世纪的岁月里对美国企业VI设计结构、管理和绩效起了塑造定型的作用。在这里我们要说，现在应该淘汰这些原则，另订一套新规则了。对于美国公司来说，不这样做的另一条路是关门歇业。”

总而言之，在新的竞争环境下，如何满足并且要快速响应客户的个性化需求？这是每一个企业必须要回答的问题。这也是对每一个企业VI设计系统未来能否生存与发展的重大挑战。

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