品牌内涵回答了“品牌是什么”的问题，理性的部分是品牌性能(Brand Perfonnance)，感性的部分是品牌形象(Brand Imagery)；品牌反映回答了“消费者如何看品牌”的问题，针对品牌性能，消费者会形成一个品牌评价(Brand Judgment)，而针对品牌形象，消费者会形成品牌感觉(Brand Feeling)；品牌关系回答了“消费者与品牌之间有什么”的问题，反映的是品牌与消费者的共鸣程度(Brand Resonance)。从金字塔底部的品牌识别，到金字塔顶部的品牌关系，反映的是品牌资产在消费者心理的形成过程。
   凯勒为每一个具体指标都设计了若干问题进行测量，这样，不仅能够使管理者全面了解品牌资产的现状，而且可以使他们清楚在品牌资产形成的过程中每一步骤的成效如何。同时模型从理性和感性两条路线来测量品牌资产的形成过程，帮助企业和酒店实现VI设计的品牌定位现状检查和未来路线的规划。

(三)艾略特和服西的品牌资产合成模型
   英国巴斯大学营销学教授理查德•艾略特(Richard H.Elliott)与品牌咨询顾问拉里•佩西(Larry Percy)合作提出了品牌资产合成模型(Model of Brand Equity Swthesis)，全面地展示了品牌资产的形成和作用机理。他们认为，品牌资产最主要的组成部分是品牌态度。品牌态度是消费者关于品牌的知识和评价，并由此而形成的品牌信念以及品牌对消费者的重要性。品牌态度当中包括功能性品牌态度和情感性品牌态度两部分，这是由品牌的客观特征和主观特征所共同决定的。