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酒店VI品牌态度和情感性品牌态度
Post by rhtimes, 2017-10-17, Views: 除了品牌态度,品牌资产内部还有品牌知名度、情感性联想(Emotional Association)、品牌忠诚度和财务价值等四个主要组成部分,其中品牌忠诚度和财务价值既对品牌资产的形成做出了贡献,同时又是品牌资产的产出和结果,因此用双箭头表示。
品牌资产合成模型与凯勒的金字塔模型有一定相似之处,如酒店品牌知名度相当于品牌显著性,功能性品牌态度和情感性品牌态度相当于酒店品牌评价和品牌感觉,品牌忠诚度相当于品牌关系,而品牌资产与财务价值的关系则与凯勒的品牌价值链类似。该模型独特之处在于强调酒店VI设计的品牌所带来情感性联想,艾略特和佩西认为品牌的一个主要价值在于使消费者产生了情感反映,这是一种非理性的强大力量,比如人们对哈雷摩托车的疯狂追逐。模型为酒店品牌资产评估提供了方向,但如何具体评估,特别是如何将最后的财务价值数据与前面几个基于顾客的品牌资产指标相结合,艾略特和佩西并未给出详细的说明。
(四)扬•罗必凯公司的品牌资产评估模型
品牌资产评估(Brand Asset Valuator,简称BAV)模型是美国著名广告公司扬•罗必凯公司开发的专有品牌资产评估工具,其前身是朗涛公司开发的形象力模型(Landor Image Power)。该模型已被44个国家的500多万消费者、3.5万个品牌的数据验证。在BAV模型当中,品牌资产来自下品牌活力(Brand Vitality)和品牌现状(Brand Stature)两个方面。
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