犹豫不决的顾客，大多数的长相都是下颚尖削的人，无论是店员或外务员，都要在这些顾客上花很多时间，但是你必须认清一点，推销员谈不成生意，责任不在顾客，尤其年岁的大小，也会使某些顾客裹足不前，像年纪轻的人，比较缺乏判断力，须要有人从旁鼓励，帮他做决断，当你要诱导这些顾客时，可以采用指导晚辈或部下的方法——指点说明，如此在谈话的过程和技巧中，也可以让你学习如何去领导他人，这也是你必须学习的一面。

犹豫不决的顾客，一般对于logo设计公司而言，并非与年龄成正比，只是客户自己不知道该如何处理事情才好。因此碰到该做决定的事时，就举棋不定，显出一副迷糊样，尤其在决定企业形象标志设计时更显著。所以我们时常可在企业会议室内，看到这种人在跟其他管理层的人商量，或展示着设计公司的几个提案，不知该如何取舍决定。其实这种人，最希望有人帮他做决定，这时设计者也可以用充满自信的态度和言语，帮他做肯定的决定，同时也要给他足够相信的证明和理由。

像企业产品推销员的这种说法，就能帮助顾客很快做最后的决定。

对于犹豫不决的顾客，你千万不能再问他：“你觉得哪种比较好？”这样反而会增加他的排斥感，倒不如看他的眼神、手势，想办法适时给予诱导性的建议，导向肯定决定的方向。

“你们家有四个人，买这种尺寸的洗衣机，我认为比较适合。”

“反正你总归是要买，还是买这种比较好。”

要顺着顾客的意思，用肯定的语句，一步一步地向购买的方向诱导，最要紧的是，谈话中如果看到顾客显出犹豫不决的样子时，你绝不可再重复一遍说过的话，这一点非常重要的。