• RainbowSoft Studio Z-Blog
  • RainbowSoft Studio Z-Blog
  • 本站支持WAP访问
  • 订阅本站的 RSS 2.0 新闻聚合
Tel:0755-86193667    86193647
Name:Summer _ QQ:1622982    514032062
E_mail:rhtimes@163.com
CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和时代集团(香港)有限公司






如何建构企业形象标志的必要性?

Post by rhtimes, 2013-7-15, Views:
从企业经营的角度说,顾客购买是实现产品销售及其增长的基础,顾客流失意味着购买量的降低。在同样的条件下,如果顾客不断流失,势必导致企业平均收益率降低,从而减少企业的利润。
由于顾客流失导致企业平均收益降低,在其他条件都基本保持不变的情况下,企业可获得的利润相对减少。
从另一个角度说,企业为了维持一定的销售增长,就必须努力创造新顾客。现代经济中,由于市场和产品的替代性,市场开拓成本盐分昂贵。研究表明创造新顾客的成本是维持现有顾客的5倍。也就是说,当企业流失一个顾客就需创造一个新顾客以弥补顾客流失,企业此举必然引起成本增加。因此,即使平均的销售收益率保持不变,企业的利润也会相对减少。

如何降低顾客流失率?需要企业对此加以分析。首先要找出流失的顾客类型;其次要分析形成顾客流失的原因;之后是对症下药。这里面对企业的形象标志运营有意义的是:①是关键顾客流失还是一般顾客流失,因为关键顾客能够提供企业持续的利润增长,因此,针对关键顾客流失和一般顾客流失的对策应有所不同。②大多数情况下,造成顾客流失的原因不外乎两个主要方面:其一是围绕品牌(产品)本身的原因,例如质量差,性能、规格以及形象标志设计特征不符合或不完全符合顾客需求;其二是未能深度建立企业的形象标志设计与顾客的联系,尤其是在“超越交易联系”方面,企业未能建立真正的共享利益机制,也缺乏情感的交流与互动。所以,在顾客看来,这样的企业、这样的形象标志设计并不能够为他们创造真正的价值。如果顾客形成如此动机,那么流失也就成为必然。③因此,降低顾客流失率(尤其是关键顾客流失率)的有效对策之一就是建构并不断强化企业与顾客、形象标志与顾客之间的关系。④为建构和强化这种关系,企业既必须让顾客了解自己,了解自己的品牌与产品,(这方面的工作形成了现代企业一种重要的营销管理形式——“客户关系管理”——“以顾客为导向”、“个性化”和“顾客价值”的理念),通过建构良好关系,促进顾客忠诚度的不断提高。
(注明:转载请注明来源于人和时代VI设计 http://www.bg-time.com )

说明:本设计百科内容来源于网络,仅供学习,版权归原作者所有。如有侵犯版权,或者错误,请与我联系,我会及时处理!谢谢。
Tags: 标志设计 企业标志 
分类:品牌策划 | 评论:0 | 引用:0 | 点击这里获取该日志的TrackBack引用地址 | 获取流量
上一篇:2013加工思想和分享的标识牌设计知识!
下一篇:企业标识导向系统领先的基础方法之一!

或许你还对下面的文章感兴趣

Comments

发表评论:

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。





Last Comments

Guest