约翰•沃纳梅克（John Wanamaker）是沃纳梅克百货公司的创始人，他有一句著名的话常被人们引用：“我所作的广告有一半被浪费了，但我偏偏不知道是哪一半。”
 

【在英国，人们则认为联合利华公司的创始人利弗休姆勋爵（Lord Leverhulme）说过同样的话。作为美国人，我们更偏爱沃纳梅克。当这本书在英国出版时，我们会把这句话的荣誉给利弗休姆勋爵。哈哈，我们就是这样。】
那些日子早已过去，如果你花钱的话，你就可以想出某种测量标准的方法。每一位首席执行官和首席运营官应该都渴望得到这些测量标准，你在酒店VI设计公司其他方面的投入的测量的目标。
酒店VI设计营销和广告人员长期以来几乎搭乘的都是“免费车”，不管喜欢与否，像六西格玛这样的方法体系最终会运用到广告、媒体和营销中去。
顾客越来越分散，媒体购物越来越贵，一流的酒店VI设计广告越来越难，在纷繁复杂的酒店VI设计广告世界中要吸引别人的眼球越来越困难。年轻的顾客越来越挑剔，他们厌倦了老一套。
你越能准确地理解你在和哪些人交流，你越能用有效的广告吸引那群顾客。你的团队中每个人需要运用一切广告和促销的手段来达到目的。
做好准备！瞄准。射击。（我们不是说射向你的广告公司。）