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企业理念识别和行为识别
Post by rhtimes, 2014-10-14, Views: 企业理念识别属于思想范畴。它是企业最高意识形态,是文化战略的灵魂,是企业经营管理和发展的战略性知道思想,也是企业文化意识形态领域的体现。它由企业宗旨、企业目标、企业观念、企业精神、人才观念、经营理念、企业道德、品牌定位、品牌标准广告语等部分组成。企业理念识别系统是看不见的理念,但在实际运用时,可以具体化为一句很有号召力的企业口号。如澳柯玛:“没有最好,只有更好”;海尔:“真诚到永远”;中国移动:“沟通从心开始”。这种企业口号往往是对企业历史文化的总结和提炼。能否开发出完整的企业识别系统,关键在于理念的建立与执行。
行为识别系统包含了企业所有经营管理活动。它以企业经营理念为核心,制定出企业内部管理制度,是企业在内部协调和对外交往中应该有的一种规范性准则,是企业理念的落实和直接显现。行为识别系统具体行为可分为内外两部分。对内活动主要是指对全体员工的规范化组织管理和岗位培训,包括干部教育、员工培训、行为规范、质量管理、规章制度等,给员工创造良好的工作环境和气氛。其核心是造就企业良好的综合素质和竞争力。对外活动主要包括市场调查、公共关系、广告活动、宣传活动、履行行为、竞争行为、展示活动、促销活动、公益性和文化性活动、服务行为等。其目的是为企业营造一个良好的发展环境。
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