在很多组织里，员工很难回答这样的问题，如“我们的品牌代表什么?”、”我们的酒店标识设计的品牌希望打造成什么样子?”一些公司的员工想了很久才会说出“实力”、“规模”、“档次”等太过雷同的答案。然而在强势酒店品牌的公司里，员工会反应很快地说出品牌更深的意义。例如，迪士尼乐园的工作人员都清楚迪斯尼意味着快乐，让园内所有的人都能感到快乐。
(二)品牌识别系统
    品牌识别系统包括品牌识别、价值取向、可信度、品牌与消费者的关系等几个部分。
    品牌识别是核心内容，酒店标识设计的结构是品牌精髓、品牌核心识别、品牌延伸识别等从内到外的三层，内容包括产品角度的识别、组织角度的识别、个人角度的识别、符号角度的识别。
  

   价值取向是企业希望品牌能带给消费者的利益，包括功能性利益、情感性利益和自我表现利益。品牌精髓实际上就是品牌核心价值或品牌核心价值中最重要的价值，而此处的价值取向则是从功能性、情感性和自我表现性三个方面同时对品牌核心价值进一步的阐释。
   品牌不仅能够提供驱动消费者决策的价值，还具有为旗下产品和品牌提供担保的功能，这就是品牌识别的可信度。例如，人们购买海飞丝是因为其优秀的去头屑功能，而背后的宝洁公司为海飞丝的优秀品质提供了担保和“背书”。
   建立品牌与消费者的关系是品牌识别的目的。当品牌被当成一个个性鲜明的人的时候，品牌与消费者的关系就可能形成。