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如何确保你的语言与你表达的信息一致？

如何确保你的语言与你表达的信息一致？

       观察你的VI设计团队，寻找优秀表现和行为的VI设计代表，同时留心需要纠正的行为的VI设计代表。如果你刻意去寻找做得好的同事，你肯定能找到值得表扬的行为。记录优秀的表现，这样你就可以给出准确的反馈。只有给出细节，好的行为才有可能保持，不佳的表现才有可能更正。

       不管是优异的还是不完美的表现，都要迅速给予响应。

       告诉同事你的真正意图。

      在公开场合给出积极的反馈可以在很大程度上调动别人的积极性，但是，你必须了解你的同事是否愿意在别人的面前受到表扬。在别人面前千万不要给出纠错反馈。

      要时时和你正在表扬或批评的同事保持眼神接触。确保你的语调和身体语言与你要表达的信息一致。

      给别人快速反馈时，描述你观察到的具体行为以及你的感受。“我很喜欢你向客户解释服务费用的方式。你讲的很全面，而且保证她理解了。做的不错！”

每次只关注一次事，这样你传达的信息就不会分散。

      改变一下工作方式。不要总是用一种方式或对一件事进行反馈。如果你这样做了，会让别人觉得你很肤浅。

      每次给出快速反馈时，一定要真诚。

       对于那些总是做得很好的同事，要不断地给予积极反馈。找出激励他们的方法。例如，让他们承担更多的责任，这样可以增强他们的自尊心。

       你听到扎克对艾莉森说：“今天你干的不错。”扎克离开后，艾莉森做了一个鬼脸。扎克是在表扬，但如果只是简单的告诉她，她干得不错，这有多大效果？没有具体的细节，她怎么知道自己哪儿做得很不错？

       你也需要迅速给艾莉森一个积极地反馈。自从你找她谈过报告的缺陷后，她已经提交了两份完美的报告。不仅如此，她还能提前提交。“上两份报告你做的非常好。我很喜欢你把数字放在栏框里，在找具体的流水时，就容易多了。干得不错！”艾莉森笑得很开心。“谢谢，我一直很细心而且仔细检查了这些数字。”你对她竖起了大拇指，说：“继续保持。”你觉得艾莉森以后会不会还检查数字，并把它们放到表格里？因为你表扬时说的很具体，这样她就知道你喜欢什么，以后也就更倾向于重复这些行为。

 

 

 

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