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积极的心态可以帮助你有效应付危机！

积极的心态可以帮助你有效应付危机！

      你的态度是积极的，还是消极的？想想再回答。积极主动也许比你想象的要难。你有现成的应急方案吗？还是会等紧急情况变成危机再想办法？如果是这样，你的处理方式就是不是最好的。我们都愿意把危机想象成时能够影响很多人的情况，而在大多数的情况下，危机影响的范围会很小。工作中，危机也许就简单到：当同事打电话说生病时，你如何处理他的工作。当你积极主动时，你肯定有现成的应急方案。你也会积极地找机会阻止它们变成紧急情况。如果紧急情况发生了，你并没有应对的方案，你的积极心态也能帮助你有效地应付危机。

危机前：

时刻留心哪些需要改变、提高或淘汰的事物。

应该时时刻刻都备有应急方案，以应对可能的紧急情况。

不管在家里还是在工作中，对灾难和其他不可预见的事件也要准备紧急计划。确保大家在紧急情况出现时，知道自己再干什么。

让所有可能受到紧急情况影响的人和你一起练习应急方案。还记的学校里的消防演习吗？那些演习是很有必要的。确保你和你的同事能够练习自己的“消防演习”。

危急时刻：

第一条规则：保持镇静。如果你自己惊慌失措，这对任何人都没有好处。

深呼吸，再深呼吸。

想想你在行动前还有多少时间。

你可能没有时间仔细想行动计划，所以，好好利用你的危机思维方法。

如果时间允许，寻求别人的意见和帮助。

为你采取的行动做最坏的打算。

做出镇静的表率，帮助别人镇静下来。

       你的老客户刚刚打电话告诉你说他们公司不会和你续签合同。他们发现另一家标识设计产品更全、交货时间更短的标识设计公司。这是一个大客户，丢失了这个收入会影响到他们标识设计公司的利润。

       针对这种情况，你有现成的应急方案吗？生意场上，什么事情都是不确定的，你应该做好这方面的应急方案。你的计划可以是，通过提供奖励赢回这个客户。或者保证一定的客户基数，这样的话，损失一个客户就不会像天塌了似的，造成危机。

 

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