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当代企业VI产品的营销创新!
Post by rhtimes, 2013-7-30, Views:面对动态复杂性经济和市场需求,必须实行营销组合策略,即为了满足目标市场需要而采用的对可控制的营销因素的组合运用。
美国学者舒尔茨顺应营销实践的发展需要,提出“4C”理念,即Customer(顾客):指顾客的需求与期望:Cost(成本):顾客的费用,包括顾客购买企业VI设计产品的成本与适用VI设计产品的成本;Convenience(便捷):顾客购买的方便性和便利性;Communication(沟通):顾客与营销者的情感交流。现代“整合营销”理念认为,必须把“4P”和“4C”进行最佳整合,才能更好地实现“以顾客为导向”和“以顾客为中心”的理念,从而保证企业在品牌营销竞争中立于不败之地。4P和4C的整合主要表现为:
● 根据顾客需求制订定制式生产与营销,即Product——Customer;
● 根据顾客有能力支付的费用来决策定价,即Price——Cost;
● 根据顾客购买便捷性和为顾客提供完善服务设置分销渠道,即Place——Convenience;
● 通过双向情感交流、思想融通、相互理解,寻求企业与顾客的契合点,即Promotion——Communication;
“4P—4C”整合极大地提高了营销绩效,成为当代一种重要的营销组合战略。
赖克尔德和萨塞研究了市场份额与盈利性之间的关系,并没有发现两者的直接联系。在对影响盈利能力的其他因素的研究中,他们发现在行业内拥有相对“质量服务”的企业或品牌能够获得较高的顾客忠诚和持续营销的基础,这促使他们建立“服务营销”理念,即以“保留”(Retention)、“关联销售”(Related)和“推荐”(Referrals)为核心的“服务营销3R”。他们的研究提供了一种新的营销创新的模式。
这样,我们就可以将“3R”引入整合营销,从而扩展整合营销的内涵,使其更加符合现代品牌经济的实践,即“4P+4C+3R”。
总之,“4P+4C+3R”的整合营销正在改变传统营销的外面,它提示了在现代营销机制中,“企业VI设计产品、顾客需求、服务”对“价值链”管理的重要意义。
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Tags: 企业VI设计 VI设计
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