Tel:0755-86193667    86193647
Name:Summer _ QQ:1622982    514032062
E_mail:rhtimes@163.com
CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和时代集团（香港）有限公司

最好的服务在于独特的企业营销经营手段！

最好的服务在于独特的企业营销经营手段！

      美国肯德基能够在中国风靡一时，在于它独特的企业营销经营手段。肯德基只卖炸好不久又热乎又酥脆的鸡，不合要求的鸡宁肯倒掉，也绝不卖给客户。有一次，一位女士要了一份鸡腿，她并没有在意这是凉的，然而服务小姐主动给她换了一份热的，并向她道歉。这位女士事后说：“只‘吃’这服务也上算。”

     由此可见，事情不在大小，一句问候，一次微笑，一个动作，都能体现出为客户着想的公关意识，也就能获得客户的理解与回报。

      有人认为要成大事就要不拘小节，否则就会被小节拖累，其实这种想法是不妥的。注意小节是一种负责的表现。和人初次网页，尤其要注意小节，因为它决定是否给人留下较好的第一印象。在生活中这种初次见面往往经常碰到，如和客户谈生意，和新朋友见面，招聘面试等等。在见面之前，最好能对客户有个较全面的了解，以便能在交谈中处于主动。对客户的预先了解也体现了企业营销服务对客户的一种尊重，见面之后一句“我知道你很喜欢收藏，我也很喜欢集邮，什么时候好好向你请教”，相信马上能引起客户的好感。

       在见面时，衣着打扮当然也不能忽视，不一定要非常正规，只要得体就行。参加婚礼穿运动服肯定不行，而约朋友出外游玩，穿休闲类衣服则是最恰当不过了。

和人约好见面，最重要的是不能迟到。交换名片之后看都不看就塞进口袋那也不妥。当然谈话的时候肯定要找机会谈谈自己，也不要忘了找机会让客户谈谈感兴趣的事。如果要抽烟，最好要征得客户同意。如果你的任务是接待客户，能在他的酒店客房里预先放一束鲜花和几句欢迎辞，客人一到房间肯定会有宾至如归的感觉。

       当然除了和人第一次见面要注意小节之外，和长辈、领导在一起也要特别小心。见了面微笑着主动打招呼这是起码的规矩。

       在小事上表现出善良和礼貌非常重要。小事上的不礼貌、不友好、不尊重会造成难于弥补的伤害，在企业营销服务人际关系中，小事就是大事。总之，人们做任何事都先考虑一下，这样做会不会妨碍客户，是不是不尊重客户，那么许多小节问题你就都能注意到了。

（注明：转载请注明来源于人和时代VI设计 http://www.bg-time.com ）

说明：本设计百科内容来源于网络，仅供学习，版权归原作者所有。如有侵犯版权，或者错误，请与我联系，我会及时处理！谢谢。

或许你还对下面的文章感兴趣

• 企业营销服务赢得的价值是什么？其一  (2014-4-1 9:51:27)
• 企业营销服务赢得的价值是什么？其二  (2014-4-1 9:50:11)
• 企业营销创新服务的途径有哪些？其一  (2014-3-30 9:53:47)
• 企业营销创新服务的途径有哪些？其二  (2014-3-30 9:52:12)
• 提供与众不同的企业营销服务！  (2014-3-29 11:50:27)
• 如何培养这种品质？  (2014-3-25 11:23:0)
• 如何让企业变得更有创造力？  (2014-3-20 11:58:52)
• 提供怎样优质的企业营销服务？  (2014-3-18 11:58:39)
• 学习怎样进行基本的企业营销？  (2014-3-17 11:34:14)
• 怎样培养企业营销技巧？  (2014-3-14 0:33:10)

Comments