如何具体分类标准的品牌营销产品？

        进行客户档案分类，就是按其对象、形式特征等，将档案内容划分为若干类别，使其条理化、秩序化。客户档案的内容越多、规模越大，进行科学分类的要求就越高。

       1.客户档案分类要求

       为了有利于今后档案资料的不断充实，便于企业中各类人员、部门进行资料查询、分享和利用，进行档案分类时应注意以下要求：

      （1）分类方法应具有逻辑性。分类作为一种基本的认识方法和管理方法，必须具有逻辑性，符合基本的逻辑规则。否则，具体的分类行为就会因操作上的困难而无法正常进行，使档案管理出现混乱。这种逻辑性又具体表现为三个方面：

第一，所分类别应包括所有的客户管理对象，既不能有剩余（未分完）的类别，也不能有多余的类别（虚设类）。

第二，分类的标准应具有一致性。每一层的划分只能使用一种分类标准，不同层次不同类别之间所用的分类标准可以互相不一致。

第三，分类客户之间应含义明确、所指确定，在现实业务中有明确的对象，而且各类之间的界线应十分清晰，避免交叉。

        （2）分类应切合实际，易于操作。客户分类是企业认识和管理客户的基本方法，因此应从客户的实际状况出发，决定是否需要分类、怎样分类、分多少类及分类的层次等。一般而言，如果企业的客户数量少、特征比较相似，就可以少分类甚至不分类，只按某种顺序排列或编号即可。而在客户数量大、各类繁多和行为特征有明显差异的情况下，就应进行多层分类。

       （3）分类应便于管理的需要。根据统计学的一般规律，采用何种方法进行客户档案分类，必须考虑客户档案收集、查询和利用的实际需要，不能照搬某种模式。例如，对于生产几种主要品牌营销产品的企业，可以先按品牌营销产品线进行客户分类，而对于品牌营销产品单一或品牌营销产品线相关性很强的企业，就不适于这种方法，而需要根据客户性质、忠诚情况等进行分类。

      （4）分类标准应客观。可以选择的客户档案分类标准很多，不同方法产生的分类结果也就不同。为了使档案尽可能地反映客户的实际情况和基本特征，应当使具体的分类标准具有客观性。