• RainbowSoft Studio Z-Blog
  • RainbowSoft Studio Z-Blog
  • 本站支持WAP访问
  • 订阅本站的 RSS 2.0 新闻聚合
Tel:0755-86193667    86193647
Name:Summer _ QQ:1622982    514032062
E_mail:rhtimes@163.com
CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和时代集团(香港)有限公司






良好的危机认知造就良好的在位监控实例

Post by rhtimes, 2014-7-1, Views:

我们可以从1987年发生在伦敦地铁站拿起举世瞩目的火灾中得到深刻的启示。这场火灾的整个过程可以几段文字来表述清楚;
  1987年11月8日,星期三,夜晚的交通高峰期刚刚结束,输送乘客从地铁站台到售票处和地铁出口的电梯着火。到了晚上7时53分,它已达到燃点并开始蔓延,地铁站售票处的天花板也开始着火了。
  晚上6时30分,一位经常乘地铁的名叫约翰 希克森的乘客闻到有像胶燃烧的味道吗,还看起到轻烟冒起,于是便把这一情况告知了地铁站售票厅的售票员。
  晚上7时35分,在地铁站的上行电梯四周,火势蔓延。
  晚上7时36分,以及7时42分,向伦敦消防控制中心发出皇家十字地铁站有可能发生火灾的报告。
  在事故发生地,地铁站工作人员的最初反应是不相信会有火灾发生,并敷衍了事。只有一位经理级的雇员察看了一下火源,却未能自动灭火系统。
  人们的初期反应(甚至包括地铁乘客)似乎都很低调。一位目击者称:“当时每个人都很冷静,没有任何火灾的迹象,没有警铃,没有人大喊着火,更没有人奔跑逃命。”
  晚7时42分,尝试疏散乘客。开始的做法是用火车进行疏散,但这种尝试以失败告终。因为:
  •当时没有足够的官员权力支持实施这一计划:
  •人们都想跑到地面上去(不仅是为了逃离火灾,而且担心被埋在下面不能出去);
  •交通警察决定火车不应在该站停留。
  晚7时43分,第一组灭火队到现场。
  晚7时45分,火势蔓延到售票停周围,这造成了更大的死亡。
  晚7时46分,第一辆救护车来到火灾现场。在一分钟之内,又有13辆救护车赶到。
  晚7时50分,火车驾驶员接到命令,不许在皇家十字勋章地铁站停车。大学附属医院的工作人员被告知发生了一起重大的事故。
  晚7时53分,这起火灾被认定为重大事故,要求更多的火灾抢救组赶到现场。
  大约晚8点,消防中心命令增加12个火灾抢救组。
  晚8时09分,救护工作的负责人宣布这起火灾为“重大事故”、要求给予援助,并建议大学附属医院与圣•巴塞洛缪医院进入警备状态。
  到了8时20分的时候,在皇家十字勋章地铁站已有20个火灾抢救组,外科医生也开始在医院治疗那些烧伤的病人。
  晚8时22分,负责救护车调度的管理员通知消防控制中心。所有的烧伤病人均已被安置妥当。
  晚8时42分,地铁站官员,也是第一个到现场的消防队官员,科林•汤利埋在火灾现场殉职身亡。
  到了9时42分,所有严重的烧伤病人都被移送到医院。
  晚11时32分,第一次公开对外宣布,此次火灾中已造成32人死亡。
  次日凌晨0时12分,大学附属医院通知火灾现场控制指挥员,他们已不再接受任何病人住院了。
  凌晨1时30分,官方统计确认已有30人丧命,20人严重受伤。
  凌晨1时42分,正式宣布大火已被扑灭。
  在午夜,英国首相玛格丽特•撤切尔去大学附属医院慰问受害者。如果她不去看望这些病人,就会遭到媒体与反对党发言人的攻击,说她对平民百姓的生死漠不关心。但首相的慰问之行却激怒了医务工作者。他们认为,正是由于政府减少了对国家卫生部的财政拨款,才限制他们应对危机的能力。
  最后统计,这起火灾造成31人死亡,20人重伤,死者中包括地铁消防队官员科林•汤利。
  这起火灾的简单经过就是这样,火灾发生的具体原因我们先不谈论,而一些有关因果伦敦皇家十字勋章地铁站的背景却不容人们忽视。皇家十字勋章地铁覆盖着一块有着古老历史的土地,该地被认为是当初宝迪西亚打败罗马军队的地方。这一地铁站每天的客流量约为250000人。
  事实上 ,火灾防范与安全保卫是铁路和地铁管理中经常提及的问题。1985年,在牛津地铁环线发生的一起火灾使一人死亡,大大加重了公众对铁路系统安全问题的忧虑。对事故原因进行调查后,有关方面建设在底下设施中应严禁吸烟,并对工作期间值班员人手不够的情况提出警告。

 

(注明:转载请注明来源于人和时代VI设计 http://www.bg-time.com )

说明:本设计百科内容来源于网络,仅供学习,版权归原作者所有。如有侵犯版权,或者错误,请与我联系,我会及时处理!谢谢。
Tags: 酒店标识牌设计  酒店营销  品牌策划 
分类:品牌策划 | 评论:0 | 引用:0 | 点击这里获取该日志的TrackBack引用地址 | 获取流量
上一篇:良好的危机认知造就良好的在位监控(二)
下一篇:企业营销中竞争情报体系的工作流程

或许你还对下面的文章感兴趣

Comments

发表评论:

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。





Last Comments

Guest