常常，顾客在对酒店标识设计的认知过程中，会讲酒店品牌的利益认知转化为一定的情感上的利益。消费者在消费酒店产品与服务功能利益的同时也在消费其情感属性。
    根据马斯洛的需求层次理论，当人们满足了基本需求之后，就会追求更高层次的交际需求、自我实现需求  
    而酒店标识设计的文化能够提供这样一个让顾客感受到轻松、尊重、自我价值的氛围，这种情感归属感让顾客对酒店产品与服务产生强烈的认同感，提高酒店顾客忠诚度。
 

    例如地中海俱乐部聘请非专业教练初学者打网球；美国一些度假酒店为老年人提高学习使用电脑的项目；泰国一些酒店可以教授顾客泰式烹调的技巧。
    这些酒店产品成功的奥秘就是为酒店顾客营造了一种自我实现、轻松舒适的生活环境。