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快速反应,以结果为导向

Post by rhtimes, 2014-7-19, Views:

  
         所谓的完美,事实上它本身不可能达到完美。在这种情况下,要是去追求完美,就等于拖延整个时间进度,还不如60分万岁。当然,这是在待定情况下的策略。
        从管理的角度上讲,企业可能会有多种的方法来检验考核并推进快速反应,然而快速反应最终是反映在结果上的,它可能包含反应行为的速度和质量等多个方面,可能包含某些过程性的特质,但对一个企业而言,结果永远是第一位的。
        对于战略实施,通用电气不看负责人的努力程度与往成绩,只看该目标的实施结果。如果实施出现偏差,负责人的绩效评估立刻会收到负面影响,如果在限期内拿不出制胜方案,就必然被撤换。
       虽然这个管理理念,严格得有点不近人情,但是其中也包含灵活的元素。例如,在目标设定上,通用电气给每个鞥次都设定了两个目标:一个是必须完成的保证目标,一个是有所提高的奋斗目标。两个目标的设定平衡了承诺和挑战的关系,使有潜力的领导在完成保证目标之余,有机会进一步证明自己和团队的能力。结果不但提高了公司的业绩,而且促进了员工职业生涯的发展。
        企业大了、人员多了层级多了、从管理学上我们知道信息就会衰减了,那么狠自然反应起来就必然会有更多的保障,快速反应就更容易出现问题,因此,用结果负责来保证组织及个人的快速反应就变得十分重要。
        企业对于以下形象可能会很熟悉:会议频繁,但往往无结论,无明确解决方案,即使有结论,会后也再无人去跟进检查考核,下次会议往往不再提起。企业营销管理层不断发出战斗命令,但令出即动,却因人数太多,只有管理者记得的或本人主动汇报的命令才知道最终的结果如何。

        人员的迅速增加,管理手段相对滞后,人治色彩依旧,没有有效的结果测量方法,因而对结果无能为力。。
        随着员工的增多,开始注意个人在组织中的地位、权力,并由此在某些情况下,牺牲一部分组织的效益和效率,换取对自身或自己亲在某些情况下,牺牲一部分组织的效益和效率,换取对自身或自己亲密团队的关系和利益的维护;由此,越是高级主管,如本身存在能力欠缺等影响结果的问题,确实不容易解决,往往涉及创业团队的人情问题,自己团队内不再以能力或业绩来管理,而且这种倾向会慢慢向组织的下层传递,形成部队结果负责,只对负责的办公室体制。
        凡此种种现象,归根结地是一个缺乏对结果负责因而缺乏反应能力的特殊时期。应当说,企业起步期越短,越是迅速地进入爆炸式的快速发展阶段而很快地达到足够的规模,企业越是可以比较快递过这个危险的盲区;如果一个创业型的企业,创业发展期没有较快地进入到一个爆炸式的发展阶段,而从起步期总是较平稳地发展,那么这种状态的时间越长,危险性就越高,企业最终发展起来成功的几率就越低。
       对企业来说,目标同样的重要,以至于没有目标就不可能获得成功。
       所以说,任何企业的快速反应,其起点是发现事情变化的征兆,重点式反应的结果。一个完整的快速反应过程,是发现危险或机会的信号到分析信息,根据信息作出决策,一句决策采取实质行动,解决问题,用预先设定的结果调整反应行为,最后用实际结果衡量反应效果的过程。其中,不同类型的企业问题需要不同的反应方法,但一个完备的信息收集与分析系统必不可少。
 

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