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要能随机应变，并具有尊重领导的观念！

Post by rhtimes, 2013-6-25, Views:

下属中，有些人喜欢任意中伤他人，或排斥异己，像这类下属着实不好管理，但做主管的，也不能因而置之不理。

这是发生在I贸易公司的事。某女职员对K科长报告说：“K科长，我每次给A组长倒茶时，他连看都不看我一眼，也不说一句话，表情很冷漠，是否可请科长转告他，应该善待女性。”

另外，一家标识设计公司的一位年轻标识设计者对M经理说：“我们无论风吹或雨打，整日辛苦的在现场布点奔波，回到公司时，那些舒舒服服、坐在屋里办公的科长、组长，瞧都不瞧一眼，也不点一下头，令人感到很不舒服。”

的确，公司里这些冷淡、以自我为中心的工作人员很多，但仔细思考，发出这些怨言的人，才真正是标准的自我中心型的人物呢！

对上述女职员的控诉，A组长的说法是这样的：

“她板着脸，砰的一声，放下茶杯。茶泼出来了，也不擦。公文弄湿了也置之不理，像这样要上司怎么善待她？”

K科长听了他的解释，就对他说：“我知道了，我会叫她工作时态度客气些，但是我要先和你约定，下次她端茶给你时，请你先说声谢谢。”

然后，他对女职员说：“以后你端茶去的时候，要先打一声招呼说：‘组长，茶来了。’或是‘组长，请喝茶。’否则，对方也许没有注意到你。”

经过了这一番交代，第二天，情形就改善了，于是双方都对科长表示：“谢谢你！对方很快就反省了。”K科长笑着回答说：“我并没有责备对方，只是要他（她）打一下招呼。”这一段话颇有要他们各自反省的意味。

至于后面标识设计公司的外勤人员的例子就更简单了。M经理对他说：“这个问题很容易解决，当你从外面布点回来时，先找组长大声报告‘我回来了’，再到其他科长面前说一次同样的话，对方一定会说：‘哦！辛苦了！’”这年轻人于是搔搔头走了，以后再也不会埋怨了。

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