企业市场竞争地位变得越来越重要！

       与制造业相比，零售业务相对地要求较低的资本投资（假设资产已出租）。它们的成本结构相对来说可变成本比例低。虽然在高端市场，设计的名牌与普通大众商品之间差异很大，但是来自存货周转的利润要大于来自利差的利润。通常价格变化和可变成本变化对经营利润又很大影响。

  在经营过程中，企业能够把价格提高1%且占有一定数量，可减少可变成本（通过良好购买）0.5%，利润将增加33%。然而假设数量和价格保持不变，那么要削减5%的固定成本方可达到同样的结果。使用上述例子，可说明此种类型的经营对利润的重要影响——假设销售和资产不变，削减成本10%可将投资收益率从11%提高到17.2%。

      当资产不变时，提高销售的努力对投资收益、边际利润、资本周转和投资收益均产生重要影响作用。

      20世纪90年代，出现了影响零售者竞争性市场营销策略的一些问题，这些问题这主要表现在以下几方面：

（一）技术

        技术对成本和客户服务均产生影响。商店运用的扫描技术减少了经营成本——只需少数员工贴标签。它收款快，存货重新安排简单，减少了行政管理工作。销售情况数据和消费者对促销的反映可立即显示出来。

       销售系统电子货币转移快速增加。这一系统减少了交易中现金的大量使用，对引导店内冲动购买产生影响，它也能有效、准确、及时地搜集市场营销的数据。

（二）电子自动售货

   今后，零售商和其他行业将一对一地同顾客接触，他们提供大众习惯的市场营销产品和服务，通过供货商和顾客的电子对话来实施管理。这可以在大量的顾客的基础上为企业提供机会与挑战，例如零售商、银行和旅馆。这些企业的战略任务是能够又回头客。

（三）可选的地理位置

   现在，大部分商业中心和零售店已完全建立好了，但由于人口结构和生活方式发生了变化，所以必须重新寻找位置。现有的租金水平限制了更小的零售商的进入，也限制了连锁店的发展前景。

   零售商依靠新产品来使消费者产生兴趣。消费者对产品说明书和配方的进一步严格要求会减少现产品的销售潜量。

（四）细分市场的规模

   主要考虑的石油零售商在决定其市场定位的长期的可行性时市场的规模和趋势。不断的价格上涨和消费者价格敏感度的增强，改变了细分特殊市场的可行性和零售商的价格定位。

（五）消费者的态度

   消费者期望在相同的成本上获得较高的价值，消费者需要一种正当的理由来支付更多的钱。在群补零售形式中，价格竞争是剧烈的，成本管理是持续经营的钥匙。发展一种适合的零售观念，以获得竞争地位变得越来越重要。