• RainbowSoft Studio Z-Blog
  • RainbowSoft Studio Z-Blog
  • 本站支持WAP访问
  • 订阅本站的 RSS 2.0 新闻聚合
Tel:0755-86193667    86193647
Name:Summer _ QQ:1622982    514032062
E_mail:rhtimes@163.com
CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和时代集团(香港)有限公司






企业客户关系管理有利于了解最有价值的顾客

Post by rhtimes, 2014-11-10, Views:

        企业客户关系管理可以提高顾客对企业的忠诚度,其根本目的在于让企业进一步适应市场变化,增强自身的竞争力。市场的变化随时都在发生,企业竞争也在不断升级,竞争的每次升级都迫使企业强化自身的企业VI设计等各方面的能力。从企业的整个发展过程来看,评价一家企业竞争力强弱的指标是不断发生变化的,早期主要是看它在生产制造方面的能力,后来逐渐过渡到看它分销和物流等方面的能力,目前其重心就转移到了客户服务。客户端的服务成为企业竞争的焦点,也成为评价一家企业竞争力强弱的重要指标。客户关系管理有利于了解企业最有价值的顾客。
 

        企业客户关系管理的首要任务是进行顾客分析,理解顾客的基本类型、不同客户群的不同需求特征和购买行为以及顾客差异对企业利润的影响等。企业客户关系管理系统通过对不同顾客的分析,得出哪些顾客对于餐厅来说是至关重要的,因为餐厅有80%的利润来自于20%的顾客。同时,经过细致地分析可以对顾客的信誉度有清晰的了解,这样在顾客有赊账要求的时候服务人员可以现场作出判断。
 

 

(注明:转载请注明来源于人和时代VI设计 http://www.bg-time.com )

说明:本设计百科内容来源于网络,仅供学习,版权归原作者所有。如有侵犯版权,或者错误,请与我联系,我会及时处理!谢谢。
Tags: 企业VI设计 
分类:集团品牌设计 | 评论:0 | 引用:0 | 点击这里获取该日志的TrackBack引用地址 | 获取流量
上一篇:企业社会营销导向观念
下一篇:餐饮企业特殊活动推销时机

或许你还对下面的文章感兴趣

Comments

发表评论:

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。





Last Comments

Guest