◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。
Tel:0755-86193667 86193647
Name:Summer _ QQ:1622982 514032062
E_mail:rhtimes@163.com
CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和时代集团(香港)有限公司
Name:Summer _ QQ:1622982 514032062
E_mail:rhtimes@163.com
CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和时代集团(香港)有限公司
企业客户关系管理有利于了解最有价值的顾客
Post by rhtimes, 2014-11-10, Views: 企业客户关系管理可以提高顾客对企业的忠诚度,其根本目的在于让企业进一步适应市场变化,增强自身的竞争力。市场的变化随时都在发生,企业竞争也在不断升级,竞争的每次升级都迫使企业强化自身的企业VI设计等各方面的能力。从企业的整个发展过程来看,评价一家企业竞争力强弱的指标是不断发生变化的,早期主要是看它在生产制造方面的能力,后来逐渐过渡到看它分销和物流等方面的能力,目前其重心就转移到了客户服务。客户端的服务成为企业竞争的焦点,也成为评价一家企业竞争力强弱的重要指标。客户关系管理有利于了解企业最有价值的顾客。
企业客户关系管理的首要任务是进行顾客分析,理解顾客的基本类型、不同客户群的不同需求特征和购买行为以及顾客差异对企业利润的影响等。企业客户关系管理系统通过对不同顾客的分析,得出哪些顾客对于餐厅来说是至关重要的,因为餐厅有80%的利润来自于20%的顾客。同时,经过细致地分析可以对顾客的信誉度有清晰的了解,这样在顾客有赊账要求的时候服务人员可以现场作出判断。
(注明:转载请注明来源于人和时代VI设计 http://www.bg-time.com )
说明:本设计百科内容来源于网络,仅供学习,版权归原作者所有。如有侵犯版权,或者错误,请与我联系,我会及时处理!谢谢。
Tags: 企业VI设计
分类:集团品牌设计 | 评论:0 | 引用:0 | 点击这里获取该日志的TrackBack引用地址 | 获取流量
或许你还对下面的文章感兴趣
- 企业VI设计工作计划写作的注意事项 (2014-10-29 10:54:23)
- 企业VI设计中办公用品类设计 (2014-10-17 10:59:36)
- 企业VI设计开发步骤 (2014-10-15 10:50:37)
- 企业VI设计内部整合 (2014-10-10 10:54:6)
- 良好的市场规范对企业VI设计发展的作用 (2014-10-8 11:4:21)
- 企业VI设计需用到小众平面广告落格设计 (2014-9-12 11:33:35)
- 企业VI设计包含典型图像设计 (2014-9-11 10:38:15)
- 吉祥物在企业VI设计中担当着特殊角色 (2014-9-11 10:36:9)
- 企业VI设计需重视传播行为和公关行为 (2014-9-10 10:48:14)
- 企业VI设计需建立服务理念识别和管理理念识别 (2014-9-9 10:13:32)
Comments
Hot Articles
New Articles
- [11/10]企业客户关系管理有利于了解最有价值的顾客
- [11/08]餐饮企业特殊活动推销时机
- [11/08]企业规范化餐饮营销策略
- [11/07]企业餐饮营销推销导向观念
- [11/07]企业餐饮营销
- [11/06]顾客对企业餐饮的心理需求
- [11/06]有形化企业餐饮营销策略
- [11/05]酒店餐巾折花基本技法——卷、翻、拉
- [11/05]酒店餐巾花型选择
- [11/04]餐饮从业人员的身心素质和服务知识
- [11/04]餐饮企业组织机构的类型及岗位职责的内容
- [11/03]餐饮业发展趋势
- [11/03]各类餐厅环境设计
- [10/31]企业策划活动写作要围绕主题进行
- [10/31]企业开发性营销和再生性营销
- [10/30]企业活动策划书写作注意事项
- [10/30]企业产品BCG分析法
- [10/29]企业工作日志的内容及写法
- [10/29]企业VI设计工作计划写作的注意事项
- [10/28]企业事项性通知写作的注意事项
- [10/28]竞争战略是企业第三层次的战略
- [10/27]企业基本战略的制定
- [10/27]企业组织规模与所处的发展阶段
- [10/25]职能式企业组织结构的优缺点
- [10/25]酒店的职能部门